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問：相關(guān)說明

答：（1）注意事項

①在線支付前,請認(rèn)真核對報考信息,繳費(fèi)后無法修改報考信息。

②請使用IE瀏覽器到網(wǎng)銀頁面付款；

③支付平臺提示支付成功后，用戶需要點(diǎn)擊“返回商戶”按鈕；

④在網(wǎng)銀支付過程中請不要關(guān)閉瀏覽器，待支付完成以后出現(xiàn)提示信息方可關(guān)閉。

（2）網(wǎng)上銀行在線繳納考試費(fèi)常見問題處置

①付款提示失敗，卻又扣款了該怎么辦？

由于您的支付信息銀行沒有即時傳輸給廣西人事考試院或者其他因素，造成支付后銀行提示失敗卻又扣了款，我們感到非常抱歉。我們會在第2個工作日進(jìn)行對帳，確認(rèn)您的劃款后，您可以通過廣西人事考試網(wǎng)的報名系統(tǒng)中的“信息查看”得到確認(rèn)。

②付款成功，廣西人事考試網(wǎng)報名系統(tǒng)卻沒有確認(rèn)付款信息該怎么辦？

由于信息即時傳輸故障或者其他因素，報名系統(tǒng)確認(rèn)信息沒有即時更新付費(fèi)狀態(tài)，請耐心等待，系統(tǒng)會在1至2個工作日內(nèi)再次更新。

（3）重復(fù)多次付款該怎么辦？

由于您的支付信息銀行沒有即時傳輸給考試報名系統(tǒng)或者其他因素，造成銀行重復(fù)扣款，我們感到非常抱歉。我們會在第2個工作日進(jìn)行對帳，確認(rèn)您的劃款后，重復(fù)支付款項會直接在考試報名系統(tǒng)記錄。待廣西人事考試院統(tǒng)計后統(tǒng)一退款到原支付賬戶上。

（4）同一個網(wǎng)上銀行帳戶可以為多名報考人員繳費(fèi)。

（5）關(guān)于報考人員登錄密碼和安全性

①報考人員有妥善保管其登錄密碼的義務(wù)，因報考人員對自己的密碼安全保管不善所造成的損失，由其本人負(fù)全部責(zé)任。

②報考人員若發(fā)現(xiàn)任何程序問題或安全漏洞情況，請立即通知廣西人事考試院。

③報考人員用于銀行支付的密碼系由銀行提供，應(yīng)屬于報考人員本人知曉，廣西人事考試院無權(quán)獲知，亦不對其銀行密碼安全承擔(dān)任何責(zé)任。