一．秘書協(xié)調工作的含義和目的
協(xié)調工作——指秘書人員在其職責范圍內(nèi)，或在領導者的授權下，調整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關系，促使各項活動趨向同步化、和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程。
協(xié)調目的——即化解矛盾、統(tǒng)一認識、理順關系，提高組織的整體效能，高效率的實現(xiàn)預定目標，為實現(xiàn)組織目標做出貢獻。
二．秘書協(xié)調工作的內(nèi)容
1．協(xié)調本單位與上級領導機關之間的矛盾
2．協(xié)調領導人之間的矛盾
3．協(xié)調領導同下屬職能部門、直線部門之間的矛盾
4．協(xié)調各部門之間的矛盾
5．協(xié)調領導干部與群眾之間的矛盾
6．協(xié)調領導干部與秘書之間的矛盾
三．秘書協(xié)調部門間工作的原則
1．事先調研的原則
2．統(tǒng)籌兼顧的原則
3．目標一致的原則
4．統(tǒng)一領導的原則
5．公正合理的原則
6．分級負責的原則
四．部門間溝通與協(xié)調的具體方法
1．信息協(xié)調——通氣法
2．制度協(xié)調——規(guī)范法
3．會議協(xié)調——交流法
4．個別協(xié)調——疏導法或牽線搭橋法
5．計劃協(xié)調
6．中介協(xié)調
7．文件協(xié)調
8．強制協(xié)調
9．相機協(xié)調
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