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招聘人數(shù)：5人

有效期至：2013-03-31

1、根據(jù)客戶(hù)的需求，指引客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳不同功能區(qū)域辦理業(yè)務(wù)。

2、受理客戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)，處理客戶(hù)投訴，回復(fù)客戶(hù)意見(jiàn)。

3、維護(hù)服務(wù)秩序，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保障服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)行。

4、做好班前準(zhǔn)備，班后整理工作。網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間，大堂經(jīng)理要值守工作崗位，履行崗位職責(zé)。

5、承擔(dān)對(duì)大堂副理、見(jiàn)習(xí)人員及駐點(diǎn)人員的管理工作。

1、本科以上學(xué)歷，從事銀行大堂服務(wù)工作一年以上，較好地掌握銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，并能熟悉使用銀行電子設(shè)備，同時(shí)具有一定的電腦操作技能；

2、認(rèn)同客戶(hù)至上的服務(wù)理念，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。工作主動(dòng)，習(xí)慣微笑，有愛(ài)心，有親和力，同時(shí)具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；

3、有責(zé)任心，認(rèn)真細(xì)致，愛(ài)崗敬業(yè)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有一定的英語(yǔ)會(huì)話(huà)能力。具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理能力、觀察能力和應(yīng)變能力；

4、五官端正，形象大方，身體健康，舉止得體。

凡符合上述要求有意向者，可采取網(wǎng)上報(bào)名方式應(yīng)聘。網(wǎng)上報(bào)名方式：有意應(yīng)聘者請(qǐng)登陸廣發(fā)行網(wǎng)站www.cgbchina.com.cn首頁(yè)“人才招聘”在線(xiàn)注冊(cè)、報(bào)名，通過(guò)網(wǎng)上簡(jiǎn)歷投遞系統(tǒng)完成報(bào)名手續(xù)。

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