崗位類型： 客戶服務(wù)類 人數(shù)： 1人
工作地點： 重慶市 期望到崗時間： 2013-03-22
教育要求： 不限,大?；蛞陨蠈W(xué)歷
專業(yè)要求： 通過上崗培訓(xùn)和初級客戶服務(wù)代表職級考試
資歷要求： 相關(guān)客服經(jīng)驗（相貌端莊，形象氣質(zhì)佳，具有極強(qiáng)的親和力）
工作職責(zé)： 1、與所在營業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的溝通、協(xié)調(diào)
2、大部分保全（越60%）、理賠報案、新契約、保費等各項業(yè)務(wù)與客戶及業(yè)務(wù)員的溝通和專業(yè)解釋，并完成業(yè)務(wù)的受理或處理，以完全滿足客戶需求
3、對業(yè)務(wù)隊伍進(jìn)行保全（約60%）、理賠報案、新契約、保費等各項業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)宣導(dǎo)與培訓(xùn)
4、對柜面客戶進(jìn)行引導(dǎo)和分流，指導(dǎo)客戶填寫申請書
5、投遞箱管理
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