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你對建立網絡信訪制度怎么看?

【參考答案】

隨著當前社會互聯網技術的告訴發(fā)展，信訪工作也發(fā)生了很大變化，出現了網絡信訪，他為群眾提供了更加方便、快捷地參政議政的機會，使群眾能夠更加便捷地對政府進行監(jiān)督。網絡信訪的出現具有十分重要的意義。

一方面，網絡信訪減輕了傳統(tǒng)信訪可能會涉及到的登門、寫信等方式帶來的壓力，降低了信訪成本。傳統(tǒng)信訪會遇到地方各級的層層阻礙，一些情況下甚至會威脅到上訪人員的人身安全。網絡信訪則可以避免這一弊端。

另一方面，網路信訪可以達到更好的效果。各地由于地方保護主義等原因，很多問題在地方信訪得不到重視，旺旺要中央的介入才能得到處理，網絡信訪則可以打破地方上對上訪信息的壟斷，從而使得下情可以很好地上達。另外，互聯網的快捷性也游離于在第一時間對上訪事件進行處理。

雖然網絡信訪好處眾多，但也不排除有人惡意舉報，混淆視聽的現象出現，針對這些問題，信訪部門應積極行動，興利除弊，構建成熟的網絡信訪制度。

首先，要建立高效能的信訪網絡平臺。信訪部門應當建立專門的信訪網站、網頁，構建網上信訪工作的新陣地。多樣化群眾信訪的途徑，如設立信訪論壇、電子信箱等方式。

其次，建立高素質的網絡信訪隊伍。宣傳信訪法律、政策，制定完善的條例、章程，同時，定期對信訪干部進行政策法規(guī)、網絡知識及心理學知識等方面的培訓，建立一支專業(yè)化、高效化、素質過硬的網絡信訪工作隊伍。

最后，要及時解決群眾的信訪問題，實現良性互動。網絡信訪的方式最大的特點就是快捷，因此，我們解決問題的速度也要相應地變得快捷，一些地區(qū)政府對于網絡信訪問題的解決時間縮短為7到15天，這是一個很好的嘗試和榜樣，值得全國范圍內借鑒。